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東方儒家酒店集團在首屆“好客山東”服務節上再獲殊榮


   9月17日,由山東省旅游飯店協會主辦,青島市旅游飯店業協會承辦的“華光陶瓷杯”好客山東服務節在青島西海岸舉辦,這也是山東首個飯店人自己的節日。來自中國旅游飯店業協會、中國社會科學院、山東省政府有關部門領導嘉賓,以及來自山東、北京、湖南、江蘇、廣東、浙江、云南的飯店業從業者、專家學者參加了此次服務節。

  服務節設置了“中國服務”高峰論壇、“圓桌論壇”兩個行業論壇,于沖和王建平兩位資深專家分別做“實施‘山東服務’品牌戰略,飯店行業先行的建議”、“新時代飯店業與我們的機遇”主題演講,與會嘉賓就“如何構建以客人為本和以員工為本的深度融合”展開了探討交流。

  本屆“好客山東服務節”評選并頒發了“山東飯店業功勛人物至樽獎”、“山東飯店業卓越管理金樽獎”、“山東飯店業齊魯工匠泰樽獎”,以表彰為山東飯店服務做出突出貢獻的從業人員。同時,2017年度財貿金融系統先進集體及先進個人、山東省突出貢獻技師頒獎、上合組織青島峰會優秀服務單位及人員等獎項也在服務節上頒發。

       來自東方儒家花園酒店的總經理李智慧先生榮獲“山東飯店業卓越管理金樽獎”。東方儒家花園酒店秉持“大雅之家,禮賓天下”的服務理念,長期致力于為客人提供完善的服務,贏得了客人的肯定。酒店多次榮獲濟寧餐飲業優秀品牌企業獎、攜程年度最受歡迎酒店金獎、山東省首批金星級文化主題酒店(儒家文化)等多項大獎。酒店以標準化為前提多元化發展,細心打造以儒家文化為主題的體驗性項目,完善客房文化產品及新概念孔府菜標準宴席產品,開發儒家文化主題產品,形成了酒店儒家文化產業鏈模式,在濟寧當地享有較高的知名度和美譽度。東方儒家花園酒店研發的孔府菜系列有幸被青島上合峰會選中為國宴菜品之一,深受各國元首的好評,為山東孔府菜走向世界做出了貢獻。

        來自東方儒家廣電精品酒店的游瀚憑借在青島上合峰會上優秀的服務表現榮獲“優秀服務個人”獎。游瀚平時在工作中兢兢業業,努力學習服務技能,憑借優秀的工作表現,被推薦加入青島上合峰會服務團。在青島上合峰會三個月的培訓期間,訓練異常刻苦,游瀚憑借優秀的服務技能順利通過培訓,并在峰會期間因表現優秀受到了服務主管領導的表揚,而且也贏得了外交部王毅部長的贊許和感謝。今天游瀚獲此殊榮,可以說是實至名歸。游瀚的優秀表現,也是東方儒家酒店集團的服務的縮影,彰顯了東方儒家酒店集團“大雅之家,禮賓天下”的服務理念。

  服務節上,部分飯店總經理和優秀員工,分別介紹了上合組織青島峰會服務保障經驗、中國服務和魯菜研究等方面的內容;12位山東飯店業金鑰匙代表上臺宣讀“‘好客山東服務節’踐諾書”。

  中國旅游飯店業協會副會長、山東省旅游飯店協會會長何莊龍指出:首屆好客山東服務節活動在全國飯店業屬于首創,這必將載入山東飯店業乃至中國飯店業發展的史冊。服務節不只是一個節日,關愛飯店從業人員也不能局限在服務節這一天,還應該將這種關懷貫徹落實在每一天,落實在每個人的工作生活中。

  另外,山東省旅游飯店協會設立了“好客山東服務節”專項費用和獎勵項目,得到了政府、企事業單位及各大飯店的贊助支持。專項費用和獎勵項目將用于對山東飯店業優秀人員進行獎勵,使他們能走出去多學習多交流,達到鼓勵先進、樹立標桿的作用。





部分圖文轉自大眾網


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